Длительность курса: 2 дня по 8 часов
Умение вести переговоры – один из важнейших навыков в современном мире. При всем обилии информации о переговорных техниках и инструментах, далеко не все переговоры заканчиваются желаемым результатом. Данная программа, разработанная экспертами Института Менеджмента Финляндии, направлена на то, что бы помочь переговорщику выработать собственную систему подготовки и проведения переговоров, освоить прикладные инструменты и техники, научиться применять их уместно и осознанно. Также в данной программе Вы сможете получить доступ к уникальной экспертизе по кросс-культурным аспектам переговоров.
✓ Для сотрудников отдела продаж, руководителей
✓ Для всех, кому нужны навыки ведения переговоров
Сформировать навыки управления переговорами любой сложности
1. Переговоры как поэтапный процесс*
· Модели переговоров
· Ключевые ошибки на разных этапах переговоров
· Сильные стороны и области роста. Самооценка
2. Как готовиться к переговорам
· Интересы сторон, диапазон переговоров
· Излишки переговорщиков и ообъекты торга
· Расширенная таблица подготовки к переговорам
· Зависимость и заинтересованность
3. Как вносить предложения и вести торг лицом к лицу
· Торг: специфика этапа. Личностные стили переговорщиков
· Установки переговорщиков. Результат или отношения
· Уловки при внесении предложений и торге
· Трудные переговорщики. Техника работы с агрессией
· Завершение этапа торга, заключение соглашения
4. Как преодолевать манипуляции, силовое давление и уловки в обсуждении лицом к лицу
· Неконструктивное поведение в переговорах
· Уловки в переговорах: манипулятивные, силовые, вербальные
· Язык переговоров: искусство задавать вопросы
· Конструктивное переговорное поведение
5. Как работать в команде на переговорах
· Как команде готовиться к переговорам?
· Роли: распределение, специфика
· Невербальный язык: как его отслеживать, понимать, использовать
6. Как быть успешным в кросс-культурных переговорах
· Навыки управления межкультурными переговорами
· Общие концепции переговоров и как игра меняется в межкультурном контексте
· Культурные различия – некоторые ключевые рамки и концепции
· Как Вам необходимо адаптировать собственные культурные стереотипы, чтобы быть эффективным переговорщиком
· Важность доверия в международных переговорах
· Поймут закономерности протекания сложных переговоров
· Узнают основные этапы переговоров
· Освоят необходимые для каждого этапа навыки, тактики и стратегии переговорного процесса
· Поймут, на что важно обращать внимание при подготовке к переговорам
· Научатся осознанно управлять переговорами в сложной в ситуации
· Поймут, как управлять психологической составляющей в ходе сложных переговоров
· Отработают переговорные навыке на практике Case Study
По всем вопросам участия в программе обращайтесь к контактному лицу:
Светлана Слугина руководитель проекта.
+7 (921) 894-95-21
svetlana.slugina@mif-russia.ru
Заказать обучение
Заполните форму и наш менеджер свяжется с вами для более подробной беседы в течении 1 часа или позвоните нам по телефону: +7 812 448-49-40
