Программа построение и внедрение системы управления бизнес-процессами в компании

Для кого эта программа

Для топ-менеджеров, собственников бизнеса, руководителей по организационному развитию, hr-директоров.

Формат

3 онлайн-занятия по 3-4 часа

Цели

Получить понимание функционирования процессно-ориентированной компании, приобрести навыки моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов предприятия с учетом отраслевой специфики, а также научиться внедрять процессный подход в своих организациях.

Структура программы и ключевые темы

1. Основы процессного управления
✓ Термины процессного управления. 
✓ Виды организации деятельности компании: Функции, Процессы, Проекты. 
✓ Преимущества процессного подхода к управлению. Управление бизнес-процессом. 
✓ Идентификация процессов. 
✓ Параметры бизнес-процесса: цель процесса, границы процесса, входы, выходы, события, длительность, ресурсы, технология, показатели бизнес-процессов. 
✓ Виды представления бизнес-процесса (текст, схема, таблица). 
✓ Разбор практических кейсов. 

2. Процессная архитектура компании
✓ Каталог бизнес-процессов компании.
✓ Как идентифицировать процессы.
✓ Как задать правильный уровень детализации Модель верхнего уровня процессов компании.
✓ Взаимосвязи бизнес-процессов и их типы.
✓ Практическое применение нотации IDEF0, VAD для построения моделей верхнего уровня. Кто такие владельцы процессов.
✓ Как определить владельца процесса.
✓ Практическое занятие.

3. Описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов
✓ Описание бизнес-процессов: организация работ, ролевая структура команды, инструменты сбора и моделирования процессов (нотации BPMN, EPC, CFD и др.).
✓ Методы анализа бизнес-процессов.
✓ Методы оптимизации бизнес-процессов.
✓ Получаемые эффекты после анализа и оптимизации бизнес-процессов.
✓ Понятие исполняемых бизнес-процессов.
✓ Практическое занятие.

4. Регламентация бизнес-процессов – как создать реально действующий нормативный документ
✓ Практика и проблематика регламентации бизнес-процессов в компаниях.
✓ Система нормативной документации по бизнес-процессам в компаниях.
✓ Принципы и методы разработки регламентов бизнес-процессов: формы и содержание.
✓ Построение системы знаний в области бизнес-процессов компании (методология и инструменты).
✓ Разбор практических кейсов.

5. Внедрение системы управления бизнес-процессами в компании
✓ Организация проекта по внедрению системы управления бизнес-процессами в компании (далее – проект).
✓ Создание необходимых предпосылок и условий для старта проекта. Факторы успеха проекта.
✓ Создание команды проекта, ролевая структура в проекте.
✓ План работ в проекте (технология), PR-поддержка.
✓ Подводные камни при реализации проекта, минимизация рисков.
✓ Как оправдать ожидания от реализованного проекта.
✓ Постпроектные активности (аудит процессов, обучение и аттестация участников процессов, др.).
✓ Построение системы управления изменениями в бизнес-процессах.
✓ Практическое занятие.

6. Как использовать процессы в повседневной работе.
✓ Калькулирование ценности и затрат.
✓ Адаптация новых сотрудников. 
✓ Мотивация по КПЭ.
✓ Автоматизация и роботизация.
✓ Корпоративная культура и коммуникации.
✓ Оптимизация численности, ФОТ и организационной структуры.
✓ Интеграция вновь приобретенных активов.
✓Разбор практических кейсов.

Программу ведет

По всем вопросам участия в программе обращайтесь к контактному лицу:
Светлана Слугина руководитель проекта.
+7 (921) 894-95-21
svetlana.slugina@mif-russia.ru