В кризисное время происходит максимальное количество значимых для бизнеса изменений, которыми лучше управлять, а не пускать на самотёк. Важно как можно раньше выявить суть угроз для бизнеса и понять, какие действия необходимо предпринять. Основной фактор – время, чем раньше начать действовать, тем лучше.
Эксперты Института Менеджмента Финляндии разработали программу как управлять быстрыми и осознанными изменениями в кризис, как найти «неизменные» точки как опору в турбулентном мире для бизнеса, как выстроить коммуникации с сотрудниками, клиентами, партнерами.
Снять страх перед изменениями, показать логику (научить методологии) управления изменениями. Отработать на практике каждый модуль программы.
Ожидаемые результаты программы: осознать что делать - как системно и с минимальными рисками управлять изменениями в период кризиса.
Для кого предназначена программа: для владельцев и руководителей бизнеса.
от 5 – 15 участников.
от 6 часов (в зависимости от глубины погружения в тему).
Офлайн, онлайн. Программа рекомендована для разных сфер бизнесов и может быть кастомизирована по запросу заказчика.
Периодичность проведения блоков программы: от 1 - 3 дней между модулями.
Алексей Калачев, эксперт-практик в области управления изменениями с 15 лет стажем, в том числе, в компаниях топ-уровня (Группы Метинвест, Группа «Волга-Днепр»), лауреат 11 профессиональных премий России и СНГ в области управления изменениями и коммуникаций.
1. Что такое изменения
✓ Определение изменений и их свойства.
✓ Типы и причины изменений.
✓ Факторы, «стимулирующие» изменения.
✓ Управляемые и неуправляемые изменения.
✓ «Развивающие изменения».
✓ Понимание перемен в организациях как ситуаций.
✓ Роль управления, лидера и команды.
Задания:
- Какие глубокие изменения вы уже проводили или «почувствовали» на себе?
- В каких изменениях нуждается именно ваш бизнес / компания?
2. Зачем управлять изменениями
✓ Цели управления изменениями.
✓ Внешняя и внутренняя среда.
✓ Зоны влияния и ответственности.
✓ Алгоритм изменений организаций.
✓ Готовность организации к изменениям.
✓ Сроки и масштаб изменений.
Задания:
- Зачем именно вам нужны изменения?
- Почему вы хотите ими управлять?
3. Особенности кризиса 2020 года
✓ Пандемия – карантин.
✓ Глубина падения и затяжной характер.
✓ Разрыв цепочек поставок и автономизация.
✓ Трансформация ряда отраслей.
✓ Изменение методов управления государства.
✓ Технологическая революция.
✓ Анализ контекста перемен.
✓Анализ проблемного поля организации.
Задания:
- Как на вашем бизнесе / компании отразился этот кризис?
- Какое воздействие является наиболее критичным?
4. Стратегии изменений, и как их применять в кризис
✓ Директивная стратегия. Экспертная стратегия.
✓ Стратегии переговоров.
✓ Образовательная стратегия.
✓ Стратегия участия. «Вынужденная» стратегия.
✓ Выбор подхода к управлению изменениями.
Задания:
- Какая стратегия вам ближе как человеку и как руководителю?
- Обоснуйте свой выбор стратегии управления изменениями сейчас.
5. Логика изменений и критические точки
✓ «Профили» ситуаций. Исходная «точка» изменений.
✓ Оценка возможностей и ресурсов.
✓ Решения по выбору технологии и стратегии управления изменениями.
✓ Проектирование изменений и стиль изменений.
✓ Гибкое и супер-оперативное планирование как ответ на новые вызовы.
✓ «Критические точки»
✓ Внедрения изменений и работа с сопротивлением изменениям.
✓ Роли и обязанности участников изменений.
Задания:
- Какие ресурсы и возможности есть у вас сейчас для изменений?
- Каковы «критические точки» именно для вашего бизнеса / компании?
6. Структура возможных изменений
✓ Стратегия и тактика / управление.
✓ Бизнес-коммуникации внутри бизнеса.
✓ Оргструктура и качественный состав персонала.
✓ Оптимизация бизнес-процессов.
✓ Бизнес-модель.
✓ Ценность продукта или услуги для клиента.
✓ Себестоимость продукта или услуги.
✓ Качество продукта или услуги.
✓ Каналы продаж и отношения с клиентами.
✓ Отношения с поставщиками и партнёрами.
Задания:
- Что вы готовы менять в первую очередь в связи с кризисом?
- Изменения в каком направлении могут дать максимальный эффект?
7. Технологии
✓ SWOT-анализ компании и рынка. Искать «неизменные» точки как опору в турбулентном мире.
✓ Теория ограничения систем.
✓ Технологии поиска «узких мест» в работе компании и прорывных решений, позволяющих концентрировать ресурсы и преодолевать системные ограничения.
✓ «Жесткие» и «мягкие» технологии управлениями изменениями.
✓ Три класса ключевых подходов к изменениям: изменения структур, социальные техники, изменение организационных культур.
✓ Программы изменений: Z-теория, TQM, сокращение уровней управления, интенсификация использования знаний, реинжиниринг, инвестиции в людей, бенчмаркинг и др.
Задания:
- Какие технологии вы уже применяли, хотя бы частично?
- Какие технологии вам ближе и понятнее?
8. Как проводить изменения
✓ Оценка состояния дел и угроз.
✓ Постановка целей и планирование действий.
✓ Анализ рисков внедрения.
✓ Планирование ресурсов.
✓ Методы реализации решений по системным изменениям.
✓ Проведение изменений и поддержка темпа.
✓Организация управленческого контроля.
Задания:
- Оцените состояние дел и угрозы вашему бизнесу / компании.
- Поставьте цели: что вы хотите изменить / чего достичь.
9. Движущая сила изменений
✓ Команда, мотивация и вовлечение сотрудников в изменения.
✓ Формирование сознания необходимости перемен.
✓ Формирование руководящей коалиции и «агентов изменений».
✓ Антикризисное управление персоналом как внутренний резерв.
✓ Конфликты и управление ими.
✓ Роли основных групп в изменениях – матрица приверженности заинтересованных сторон.
✓ Корпоративная культура как среда для развития или сдерживания изменений.
Задания:
- Составьте список из 5 руководителей и 5 «агентов изменений» своей компании, на кого вы могли бы опереться в проведении изменений.
- Определите, что может мотивировать вашу команду (сотрудников) на участие в изменениях.
10. Риски
✓ Риск-менеджмент, матрица рисков.
✓ Виды сложности ситуаций.
✓ Угрозы и вызовы рынка.
✓ Организационный «беспорядок» в кризис.
✓ Эмоциональная напряженность.
✓ Основные группы проблем «жестких» изменений: власть, сопротивление, контроль.
✓ Контроль и учёт в управлении изменениями.
Задания:
- Сформулируйте наиболее серьёзные риски сейчас для вашего бизнеса / компании.
- Определите, где (уровне управления или в каком подразделении) у вас наибольший организационный беспорядок?
-И кто из руководителей создаст вам максимумом проблем при проведении изменений?
11. Как найти новые возможности для развития
✓ Новые возможности на «кризисном» рынке: как «оседлать эту волну».
✓ Поиск новой бизнес-модели и антикризисная трансформация бизнеса.
✓ Гибкое управление и самообучающаяся организация.
✓ Формирование адекватной «новым вызовам» корпоративной культурой.
Задания:
- Видите ли вы сейчас новые возможности на рынке?
- Готовы ли менять бизнес-модель или проводить трансформацию бизнеса?
12. Подведение итогов, выводы программы обучения
По всем вопросам участия в программе обращайтесь к контактному лицу:
Светлана Слугина руководитель проекта.
+7 (921) 894-95-21
svetlana.slugina@mif-russia.ru
Заказать обучение
Заполните форму и наш менеджер свяжется с вами для более подробной беседы в течении 1 часа или позвоните нам по телефону: +7 812 448-49-40
