Управление конфликтами

Длительность курса: 3 вебинара по 2 часа

Организационный конфликт: как улучшить взаимодействие с внутренними и внешними клиентами и партнерами

Основные темы:

• Как общаться с конфликтером и снизить градус конфликта;
• Можно ли так ответить на претензию, что конфликтер станет постоянным клиентом?
• Как профилактировать конфликты в команде и с партнерами