Программа № 3

Длительность курса: 2 дня (16 часов)

В первую очередь, предлагаемые программы подготовлены для руководителей  и участников  проектных команд, перед которыми стоит задача достижения наилучших личных и индивидуальных результатов в проекте

• Вам важно мотивировать команду проекта на достижение запланированных результатов?
• Вы хотите выполнить проект в заданные сроки?
• Вам необходимо рационально использовать ресурсы команды и управлять рисками? проекта?

Вы научитесь практическим методам эффективного разрешения подобных ситуаций.

Цель курса: 

• Формула гостеприимных продаж,  искусство создавать у людей чувство желанного гостя
• Две стратегии продаж – товар-ориентированные  и клиент-ориентированные
• Ожидания клиентов – как найти и  превзойти
• Кейсы и упражнения тренинга выстраиваются на основе реальных ситуаций и стандартов компании

Полезные навыки и технологии:

• Речевые и неречевые приемы коммуникации
• Технология работы с клиентом в сложных ситуациях
• Деловая игра «Путь клиента»
• Речевые и неречевые приемы коммуникации
• Технология работы с клиентом в сложных ситуациях
• Деловая игра «Путь клиента»