Коммуникации в управлении

для руководителей среднего и высшего звена

---

I Модуль

Специфика коммуникаций в управлении

•    различие коммуникаций и общения
•    модели управленческих  коммуникаций
•    алгоритм построения
•    позиционирование и  структурные роли 

II Модуль

Алгоритм выстраивания коммуникаций
•    формулирование цели
•    определение целевой аудитории взаимодействия
•    выбор канала и формата коммуникаций с конкретной целевой аудиторией  в зависимости от решаемой задачи
•    выбор стратегии взаимодействия
•    профилактика возникновения коммуникационных барьеров
•    инструменты взаимодействия в зависимости от формата и канала
•    контроль и корректировка результата

III Модуль

Аргументация
•    основные понятия и принципы
•    виды аргументов, структура
•    отработка технологии специфических методов аргументации

IV Модуль

Влияние и противостояние влиянию
•    понятие, виды
•    открытая и скрытая борьба в процессе  взаимодействия
•    механизм манипулирования, распознавание манипуляций
•    тренировка навыков ассертивного поведения в ситуациях «продавливания»
•    отработка навыков противостояния  манипуляциям

V Модуль
Анализ сложных ситуаций из практики  участников,наработка вариантов выбора формата
и структурирования управленческих коммуникаций с разными целевыми аудиториями  под конкретную  задачу 

---

По всем вопросам участия в программе обращайтесь к контактному лицу:
Светлана Слугина руководитель проекта.
+7 (921) 894-95-21
svetlana.slugina@mif-russia.ru