Программа №3

Длительность курса: 2 дня (16 часов)

Программу можно кастомизировать

Программу можно перевести в онлайн-формат

Цель курса:

• Правила делового телефонного общения
• Цели и стратегии работы с различными типами звонков,  этапы продажи по телефону
• Преодоление возражений и работа с препятствиями, "холодные звонки"

Полезные навыки и технологии:

• Управление диалогом по телефону
• Техника управление голосом
• Техники присоединения и окончания разговора в общении по телефону