Блог
Как сохранить позитивное состояние, несмотря на трудности
Проект «Практики счастливой жизни» каждый 1-й и 3-й четверг месяца!
6 Сентября 2023
Эта статья появилась как часть онлайн-проекта «Практики счастливой жизни», который мы проводим каждый первый и третий четверг месяца 19:30 МСК совместно с командой Управляющей компании одного из крупнейших застройщиков, обслуживающей десятки жилых комплексов в Санкт-Петербурге. Идея проекта родилась на тренинге с управляющими домами, направленного на достижение высочайшего качества клиентского сервиса.
В процессе обсуждения, Управляющие поделилась впечатлением, что при всем старании обеспечить классный сервис, эмоциональный фон общения некоторых жильцов в чатах домов бывает, мягко говоря, далек от позитивного.
Парадокс заключается в том, что эта управляющая компания целенаправленно постоянно очень внимательно работает над улучшением качества сервиса и реально обеспечивает значительно более высокий уровень и объем сервиса, чем прописано в Договорах в высоких корпоративных стандартах обслуживания и оплачивается собственниками жилья. Но некоторые люди этот превосходящий обещания сервис не замечают, воспринимают как должное и все равно высказывают недовольство.
Конечно же, все мы взрослые люди, все мы сталкиваемся с самыми разнообразными проблемами в сфере ЖКХ, которые могут вызывать негативные эмоции, но есть и некоторая особенность психологии людей, заполняющих чат дома недовольными постами: там, где многие другие замечают позитив, радуются, чувствуют себя счастливыми, эти люди почему-то видят только негатив и пребывают в негативных переживаниях.
А возможно, эти люди, как и все мы, не всегда умеют управлять своим эмоциональным состоянием, поддерживать себя в позитивном состоянии и радоваться жизни? Может быть, они, да и большинство из нас, не совсем владеют «искусством быть счастливыми»?
Почему же у одних людей трудностей много, они только и делают, что их преодолевают, а другие живут себе счастливо, несмотря на любые сложности?
За последние пару десятилетий появились результаты исследований мозга, подтверждающие объективными научными данными романтическую фантазию о том, что позитивное мышление полезно и выгодно для человека.
Конечно, мыслить позитивно не означает «надеть розовые очки» и отвернуться от реальности. Наоборот, это очень практический инструмент, навык, помогающий находить выход из трудной ситуации. Кроме того, применив метод позитивного мышления, мы зачастую обнаруживаем, что на самом деле трудности существуют только в нашей голове.
Для того чтобы освоить метод позитивного мышления, нам нужно в первую очередь выяснить, как начать мыслить позитивно. И самое сложное и важное: научиться перенастраивать себя в трудной ситуации на позитивное мышление и на действия, ведущие нас к желаемому результату.
На старте проекта, мы предложили участникам домовых чатов выбрать те темы, которые для них наиболее интересны, и тема «КАК СОХРАНИТЬ ПОЗИТИВНОЕ СОСТОЯНИЕ, НЕСМОТРЯ НА ТРУДНОСТИ» оказалась в числе лидеров голосования как одна из самых важных.
КАК ЖЕ СОХРАНИТЬ ПОЗИТИВНОЕ СОСТОЯНИЕ, НЕСМОТРЯ НА ТРУДНОСТИ?
Когда мы счастливы, согласитесь, мы светимся, мы полны энергии, горы нам по плечу, все события мы воспринимаем из позитивного состояния.
Но с другой стороны, именно наличие позитивного состояния необходимо, чтобы возникло ощущение истинного счастья!
Надо ли перечислять, какие трудности сегодня испытывает человек?!
Кто-то не может найти работу, а кто-то не может найти себя, один страдает, что не может отдыхать там, где привык, а другой не знает, как выкрутиться и собрать детей в школу, кого-то подвел партнер в бизнесе, а у кого-то сотрудники не соответствуют ожиданиям… и можно продолжать бесконечно…, а если мы обратимся к нашим детям, интересно, о каких трудностях могут поведать они нам.
Мы поговорим о том, как сохранить позитив, несмотря ни на что…. А, если у вас «черная полоса», - как вернуться в состояние, которое мы в Институте Управления Ресурсностью называем РЕСУРСНЫМ.
Начнем наши размышления с восточной притчи:
Приходит к отцу молодая девушка и говорит: «Отец, я устала, у меня такая тяжелая жизнь, такие трудности и проблемы, я все время плыву против течения, у меня нет больше сил… что мне делать?»
Отец вместо ответа поставил на огонь 3 одинаковых кастрюли с водой, в одну бросил морковь, в другую положил яйцо, а в третью насыпал кофе. Через некоторое время он вынул из воды морковь и яйцо и налил в чашку кофе из 3 кастрюли.
«Что изменилось?», — спросил он свою дочь.
«Яйцо и морковь сварились, а кофе растворился в воде», — ответила она.
«Нет, дочь моя, это лишь поверхностный взгляд на вещи. Посмотри: твердая морковь побывав в кипятке, стала мягкой и податливой. Хрупкое и жидкое яйцо стало твердым. Внешне они не изменились, они лишь изменили свою структуру под воздействием одинаковых неблагоприятных обстоятельств — кипятка. Так и люди — сильные внешне могут расклеиться и стать слабаками там, где хрупкие и нежные лишь затвердеют и окрепнут…»
«А кофе?», — спросила дочь.
«О! Это самое интересное! Кофе полностью растворился в новой враждебной среде и изменил ее — превратил кипяток в ароматный напиток. Есть особые люди, которые изменяют сами обстоятельства и превращают их в нечто новое и прекрасное, извлекая пользу и знания из ситуации…»
А как вы реагируете на сложности?
Обычно мы встречаем следующие варианты:
- Кому-то нужно обязательно пожаловаться, как той девушке из притчи, быстрее позвонить подруге, коллеге, деловому партнеру…рассказать, обсудить, что наболело.
- У другого все валится из рук, он не сможет общаться в такие минуты, так как трудность буквально найдет отклик в теле: это м б головная, сердечная или другая боль,
- Третий наоборот уйдет в работу: мыть, стирать, чинить автомобиль, перебирать важные бумажки, сидеть сутками за компьютером…
- А 4-й просто уйдет в себя – ему кажется, для него в данный момент - это лучший выход
Узнали себя? Какой вариант ваш?
Теория развития ресурсности относит эти реакции к 4-м сферам проявления ресурсности человека: коммуникация (реакция в форме общения), состояние (реакция в форме телесного ответа), управление (реакция в форме действий, управления процессом, деловой активности), понимание (реакция в форме когнитивной активности, размышлений)
Преодолевая трудность, «мастера ресурсности» могут целенаправленно активировать свои внутренние ресурсы во всех 4-х сферах.
Но ключевой навык, который обычно можно быстрее всего освоить, навык, позволяющий осознанно активировать внутренний потенциал, это позитивное мышление.
Позитивные мысли – это мысли, ведущие к конструктивному действию. Переключиться в сложной ситуации на позитивные мысли и перейти к конструктивному действию нам помогает освоение навыка «рационального мыслительного действия».
Психологическая наука доказала: то, как мы реагируем и действуем, сталкиваясь с трудностями, – это результат наших неосознанных, не всегда верных и не всегда позитивных установок (например, таких: «Все держится на мне, я должна быть несгибаема!», «Я несу свой крест, где уж мне до счастья!», «Все сотрудники лживы – никому нельзя доверять…», «Я все могу – мне любое дело по плечу»), - установок, автоматически возникающих из полученного детского и последующего опыта, сформированных на основании этого опыта мыслей и закрепившихся стереотипных действий.
Но хорошей новостью является то, что эти автоматически сформированные установки можно осознанно менять.
Альберт Элис (1913-2007) сформулировал очень важный тезис: «Негативные эмоции и неадекватные поведенческие реакции появляются не вследствие опыта самого по себе, а вследствие интерпретации этого опыта». Соответственно действует схема: событие, фильтры, реакция.
События жизни постоянно заставляют нас реагировать на них. В результате мозг программируется либо на положительное, жизнелюбивое отношение к жизни, либо на отношение отрицательное, болезненное и презирающее жизнь.
Итак, архитектуру мозга определяют наше мышление, сознательные и неосознанные решения и реакции, которые как следствие, определяют наше психическое и телесное здоровье.
Рождаясь, дети от природы настроены на благо, любовь, созидание…, но, встречаясь с трудностями, в процессе жизни мы временами позитивный настрой меняем на негативное восприятие. Когда мы допускаем злые мысли, принимаем дурные решения, мы делаем наше мышление вредоносным, разрушая здоровую архитектуру полушарий. Это также негативно влияет на нашу память: долговременную и кратковременную.
В жизни и в бизнесе мы сталкиваемся с ситуациями, когда сложно что-либо преодолеть: нас не слышат, что-то вышло из строя, не сохранился файл, над которым мы долго и творчески трудились… И нам кажется, мы не знаем, что делать! Но реально проблемой в большей степени оказывается негативное мышление, которое представляет нам трудность огромной и проблему – нерешаемой.
К примеру, на консультацию пришел руководитель, которому казалось, что ключевые сотрудники не дорабатывают, а то и лгут, он не мог говорить в позитивном ключе, пока мы вместе не сформулировали: в чем плохость. Оказалось, задачи сотрудникам ставятся устно, подразумевая, что они сами поймут, что им делать.
На консультацию пришла мама подростка, которым она была очень недовольна. Оказалось, что на самом деле основа проблемы – негативное мышление, негативное восприятие подростка. В результате контакт между мамой и ребенком оказался потерян, они друг друга не слышат, поэтому дома все время напряженность.
Доктор медицинских наук Герберт Бенсон, президент Гарвардского института разума и тела, утверждает, что негативное мышление приводит к стрессу, который лишает наше тело естественных самоисцеляющих способностей: негативное мышление изнашивает мозг!
Что же мы можем делать, чтобы в трудной ситуации вернуться к естественному для человека позитивному мышлению?
Легендарный Стивен Кови, автор многих пособий по управлению, сформулировал модель управления трудностями: «круг тревоги и круг влияния», предлагающую фокусироваться на том, на что мы можем влиять, и спокойно без тревоги принимать то, на что повлиять не можем: «Вы не можете изменить внешние обстоятельства, но вы можете изменить то, как ваш мозг на них откликается»
Посыл Стивена: «Найди, на что влиять можешь именно ты, и увеличивай круг своего влияния на события жизни.
Вот небольшой пример позитивного мышления: еще одна притча, демонстрирующая перевод негатива в позитив и поясняющая применение метода позитивного мышления:
Я просил сил – жизнь дала мне трудности, чтобы сделать меня сильным
Просил возможность – дала препятствия, чтобы я их преодолевал
Просил мудрость – дала проблемы, чтобы я научился их решать
Я ничего не получил из того, о чем просил
Но я получил все, что мне было нужно
В заключение 3 приема, 3 установки, помогающие нам менять отношение к трудностям и сохранять позитивное состояние в трудных ситуациях:
- Наведите порядок в своих мыслях! Культивируйте позитивные мысли и образы
- Переведите трудность в задачу. Фокус внимания - на поиск решения, а не на проблеме
-
Оцените сложную ситуацию, трудности, возникающие на вашем пути как вызов, как возможности, а не как угрозу.
ОНЛАЙН-ПРОЕКТ «ПРАКТИКИ СЧАСТЛИВОЙ ЖИЗНИ»: https://t.me/+LfCoQJ8PD2UxNGVi
ПЕРВЫЙ И ТРЕТИЙ ЧЕТВЕРГ МЕСЯЦА 19:30-20.00 МСК
Ирина Куриленко
Генеральный директор Института Управлению Ресурсностью, кандидат психологических наук, ведущий бизнес-тренер, коуч ICF.
