Блог

26 Февраля 2021

3 основных навыка, которые потребуются от лидеров во время и после Covid-19:

Тэмми Хомегарднер Член советов Forbes

(перевод MIF) 

Covid-19 изменил нашу жизнь, оказав влияние на нас лично, в учебе и профессиональном плане. По мере того, как мир начинает медленный и утомительный процесс обучения безопасному открытию новых предприятий, предприятия и сообщества в равной степени обращаются к лидерам за руководством, которое поможет успешно справиться с этой пандемией.  

Хотя некоторые могут рассматривать этот штамм коронавируса как серьезное препятствие, я рассматриваю это как возможность для компаний начать все сначала - они вынуждены оптимизировать свою работу и свое видение с помощью прогрессивных идей и инноваций. Путешествуя по миру после 11 сентября и финансового кризиса 2008 года, я узнал, что даже в самые трудные времена формируется «новая нормальность», и первопроходцы из всех слоев общества возглавляют ее.

1. Лидеры должны создавать сильные и сплоченные команды, даже если сотрудники работают удаленно.

✓ Независимо от того, выберут ли компании полный, неполный рабочий день или гибридный график работы на дому, я считаю, что стандартный рабочий день с 9 до 5 уйдет в прошлое. Компании осознали преимущества предоставления сотрудникам гибкости рабочего места, и с увеличением производительности сотрудников и сокращением накладных расходов офисные операции изменились к лучшему.

✓ Я считаю, что организации перейдут к более общинной офисной среде, где люди будут резервировать стол в случае необходимости и приходить только на еженедельные, двухнедельные или ежемесячные встречи. Поскольку личные встречи ограничены, лидерам придется найти изобретательные способы объединить виртуальные команды, что гораздо легче сказать, чем сделать. Если сотрудники перестанут чувствовать признание и связь с другими, они потеряют мотивацию к работе.

✓ Набор, наем, обучение и удержание лучших сотрудников также будут важны, поскольку будет сложнее привлечь и создать единую команду, если персонал постоянно меняется. Таким образом, лидеры после коронавируса должны разработать программы, обеспечивающие слаженную работу межфункциональных команд посредством:

• Эффективное и последовательное общение: это означает изучение наилучших способов общения, через которые люди хотят общаться, а также четкое и последовательное общение, чтобы гарантировать выполнение заданий в соответствии с требованиями к качеству и срокам.

• Межличностные, искренние отношения : сотрудники захотят почувствовать, что их босс и их компания искренне заинтересованы в их общем благополучии - особенно сейчас, поэтому лидер, который уделяет время тому, чтобы слушать и проявлять заботу, является ключевым.

• Регулярные групповые встречи : планируйте еженедельные видеоконференции и ежемесячные личные встречи (если возможно), на которых все присутствуют с повесткой дня, чтобы помочь сотрудникам понять общую картину и взаимодействовать с сообществом своей компании в целом.

• Развитие талантов и благодарность : выражайте признательность за хорошо выполненную работу (с помощью подарочных карт, бонусов или других поощрений), признавая потенциал и меняя сотрудников в зависимости от конкретных сильных сторон и интересов.

2. Лидеры должны ориентироваться и управлять изменениями быстро и надлежащим образом, оставаясь при этом сосредоточенными на более крупной задаче.

Всего за несколько коротких месяцев мы испытали то, что кажется быстрым изменением: Covid-19 повлиял на людей, предприятия и экономику в целом; и ужасающая смерть Джорджа Флойда вызвала столь необходимый призыв к справедливости и реформам. Лидеры должны уметь ориентироваться в этих изменениях и во всем, что может произойти, как в логистическом, так и в культурном плане, для создания рабочей среды, в которой каждый человек, независимо от расы, происхождения, религии, социально-экономического статуса, пола, сексуальной ориентации, возраста, здоровья и т. д. ... чувствует себя в безопасности и ценится.

Один из способов помочь разработать планы, которые позволят осуществить быстрые и целенаправленные изменения, - это посмотреть на бизнес через призму долгосрочной перспективы. 

Помня о будущей цели, легче определить, что является приоритетом, а что нет, - оптимизировать различные процессы и процедуры. 

Поскольку задания рассматриваются с учетом конечной цели, изменения могут осуществляться и управляться, одновременно продвигая миссию организации. 

Без вакцины или лечения очень возможно появление дополнительных волн (местных, национальных или глобальных). Также возможно, что без подлинной реформы дискриминация продолжится. Способность понимать и обрабатывать данные - это один из способов, с помощью которого организация может принимать ключевые решения относительно изменений (на основе фактов, а не предвзятости).   

Если вы не уверены в глубоком анализе данных, я рекомендую вам найти онлайн-программу или курс для дальнейшего повышения ваших навыков. 

Важность данных росла уже довольно давно, особенно в области маркетинга, логистики, финансов и рисков, и я ожидаю, что потребность в них будет только возрастать по мере продолжения 2020 года.

3. Лидеры должны сохранять культурную и эмоциональную осведомленность в быстро меняющейся сложной рабочей среде. 

✓ Это непростое время для всех - высокий уровень стресса и беспокойства.

✓ Лидеры должны иметь возможность оставаться адаптируемыми и гибкими, эффективно пересматривая операции, чтобы соответствовать меняющимся условиям и радикальным реформам. 

✓ Акцент должен быть сделан на управлении индивидуальными и коллективными эмоциями с состраданием и сочувствием. Это позволит организациям выдвигать инициативы, которые обеспечат процветание каждого человека и сообществ, которым они служат.

✓ Хотя впереди нас ждет много проблем, я знаю, что настоящие лидеры подойдут к ним честно и разумно. Помните, важна не позиция, а усилия и стремление преуспеть - не только для себя, но и для других. Доктору Мартину Лютеру Кингу-младшему часто приписывают высказывание: «Всякий труд, возвышающий человечество, имеет достоинство и важность и должен выполняться с безупречным усердием». Вперед!